Reklamationen / Rückgabe
Wenn sie bei der Lieferung merken, daß der Artikel beschädigt ist oder einen anderen Fehler bemerken oder die falsche Ware erhalten, benachrichtigen sie uns bitte an die Adresse: info@shop-princess.com.
Wenn es möglich ist, senden sie uns ein Bild von dem Fehler so das wir schnellstens ihre Reklamation bearbeiten können.
Wir benachrichtigen sie so schell wie möglich per E-Mail wie die Reklamation gelöst wird.
Reklamationen / Rückgabe
Artikel Rückgabe wenn die Größe nicht passt oder das Model nicht gefällt:
Jeder bestellter Artikel der von der Größe nicht passt oder das Model Ihnen nicht entspricht, können Sie an unsere Adresse zurück schicken und wir werden Ihnen das neugewehlte Artikel Liefern oder Geld Retour geben.
In diesem Fall trägt der Kunde die Kosten der Rückgabe, die Neulieferung wird aber wieder von Shop-princess.com getragen.
Benachrichtigen Sie uns bitte im Voraus über der Rückgabe per E-Mail auf info@shop-princess.com zusammen mit der gewünschter Schuhgröße oder mit Daten über das neugewehlte Artikel, damit wir es für Sie reservieren können.
Wenn die gewünschte Größe nicht mehr auf Lager ist, können Sie ein anderes Artikel auswählen oder sich für die Rückerstattung entscheiden. In diesem Fall muss die Benachrichtigung über die Zurückerstattung Ihre Kontonummer erhalten.
Sie können aber den Wert der Rückgabe als Kredit für Ihre nächste Bestellung auf shop-princess.com verwenden
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Adresse für Rückgabe:
Wenn sie den Artikel umtauschen oder zurück geben möchten, senden sie das Paket mit Rechnung bitte an folgende Adresse: Petrar d.o.o., Bahnhofstrasse 3, Postlagernd Postamt, 8430 Leibnitz
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Wichtig: die zurückgegebenen Artikel müssen ungetragen und unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.
Bitte beschädigen Sie die Verpackung nicht mit Klebeband oder mit Post Haftetiketten und Selbstklebeblättern, weil solche Verpackung für uns nutzlos ist. Am besten schicken Sie es in Papier eingewickelt oder einfach in Kunststoff- oder Papiertüte.
Rückgabe der Ware und Gelderstattung:
Der Verbraucher hat das Recht binnen vierzehn (14) Tage nach Erhalt der Ware, den Verkäufer über die Absicht, vom Vertrag zurückzutreten, ohne dabei einen Grund für die Entscheidung nennen, schrifftlich zu informieren. Die Mitteilung gilt als rechtzeitig, wenn die Lieferung pünktlich abgesendet wird.
Über die Rückgabe kann uns der Kunde binnen 14 Tage nach Erhalt der Ware per Post: Petrar d.o.o., Bahnhofstrasse 3, Postlagernd Postamt, 8430 Leibnitz, oder per Kontaktadresse info@shop-princess.com benachrichtigen.
Die Rückkehr der erhaltenen Waren an die angegebene Adresse innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt, ohne die vorherige schriftliche Meldung wird auch als die Abtretung des Kaufes angenommen.
Die Rückgabe der Artikel, zusammen mit Originalrechnung, muss spätestens dreißig (30) Tage nach der Mitteilung über den Rücktritt von Vertrag erfolgen. Alle Kosten in Bezug auf die Rückgabe bezahlt der Käufer.
Zahlung per nachnahme wird NICHT akzeptiert!
Die Artikel müssen unbenutzt und unbeschädigt sein. Bitte geben Sie das Produkt in unbeschädigte Originalverpackung. Die Rechnung bitte beilegen. Obwohl daß nicht pflichtlich ist, wurde uns freuen, wenn sie den Grund für Umtausch angeben. Für Kosten die wegen Handlungen außerhalb der Geschäftsbedingungen entstanden sind, sind wir nicht verantwortlich.
Wenn der Verbraucher vom Vertrag zurücktritt, so wird das Unternehmen alle Zahlungen zurückerstatten . Die Erstattung von Zahlungen muss das Unternehmen so schnell wie möglich durchführen, spätestens aber 30 Tage nach der Kündigung des Vertrages
Bei der Rückgabe müssen sie die Kontonummer schrifftlich angeben Falls der Kaufbetrag zurück gezahlt wird.