Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Online-Seite Shop-Princess.com


 

Shop-princess.com ist ein Online-Shop des Unternehmen Petrar d.o.o .. Geschäftsbedingungen wurden, unter Berücksichtigung aller gesetzlichen Verpflichtungen und internationalen Richtlinien für das E-Commerce des Verbraucherschutzes hergestellt. Die Produkte aus dem Einzelhandel sind meistens auch im Online-Shop verfügbar. Angegebene Online Preise gelten ausschließlich für Online-Käufe. Lagerbestand der Produkte im Online-Shop ist nicht gleich dem Bestand im Einzelhandel. Das Online-Verkaufsprogramm umfasst auch Produkte die im Einzelhandel nicht verfügbar sind, und umgekehrt.


Kontakt

Weitere Informationen oder Unterstützung bei der Benutzung unserer Online-Dienste, Bestellungen, online Lieferung oder Rückgabe von Waren, sind per E-Mail: info@shop-princess.com erhaltbar.


Preise

Regulärer Preis der Artikel gleicht dem Preis der Produkte im Einzelhandel.
Online Preise einzelne Artikel gelten für Artikel die online reduziert zum Verkauf angeboten werden.
Alle Preise auf www.shop-princess.com sind inkl. MwSt. 

Der Kaufvertrag zwischen dem Lieferanten und dem Käufer kommt in dem Moment zustande, in dem der Verkäufer die Bestellung (per E-Mail) bestätigt. Von diesem Moment an, sind alle Preise und andere Bedingungen sowohl für den Anbieter und den Kunden, bindend.


Anmeldung

Eine Registrierung bei Shop-princess.com ist nicht nötig. Um einzukaufen müssen Sie bei der Bestellungsvergabe nur das Formular mit den richtigen Informationen ausfüllen. Der Betrieb des Shop-princess.com, Benutzerrechte und Anbieter - Kunde  Geschäftsbeziehung werden durch Allgemeine Geschäftsbedingungen geregelt.


Bestellung

Bestellsverfahren ist unter KAUFABWICKLUNG auf www.shop-princess.com beschrieben .

Petrar d.o.o. kann eine Bestellung auch ablehnen, wenn sie unter den gegebenen Bedingungen nicht durchgeführt werden kann. Vorläufig wird der Käufer über die Gründe für die Ablehnung des Vertrages natürlich informiert, soweit dies möglich ist. Die Bestellung gilt als die Bestätigung des Kaufvertrages.

Nach dem Abschluss der Bestellung erhält der Käufer, an die angegebene E-Mail-Adresse, die Daten aus seine Bestellung. Diese Nachricht enthält die Informationen über die Bestellung und einen Link zum elektronisch gespeicherten Angebot sowie auch Links für den schnellen Zugriff auf Informationen über die Rechte des Käufers und Informationen über den Anbieter.


Zugänglichkeit der Informationen

Der Anbieter ist verpflichtet dem Kunden zur jeder Zeit folgende Informationen zu sichern:

* Unternehmen (Name und Sitz der Gesellschaft, Registernummer )
* Kontaktadressen , die eine schnelle und effiziente Kommunikation (E-Mail) ermöglichen
* Wesentliche Merkmale der bestellten Ware
* Die Verfügbarkeit von Produkten (jedes Produkt oder eine Dienstleistung, die auf der Website angeboten wird, sollte innerhalb einer angemessenen Frist geliefert werden)
* Lieferbedingungen oder die Ausführung von Dienstleistungen (Modus, Ort und Zeitpunkt der Lieferung)
* Alle Preise müssen klar und eindeutig definiert werden, es muss klar sein, ob sie Steuern und Transportkosten enthalten
* Zahlungsweise und Versand 
* Gültigkeit des Angebots
* Zeitraum, in dem es möglich ist, vom Vertrag zurückzutreten; Darüber hinaus auch, ob und wieviel es den Käufer kostet das Produkt zurückzuschicken
* Den Prozess der Beschwerde zu erklären, einschließlich Angaben über die Kontaktperson oder Abteilung für die Kundenkontakte
 

Das Recht zum Rücktritt von dem Kauf, Rückgabe der Ware

Der Verbraucher hat das Recht binnen vierzehn (14) Tage nach Erhalt der Ware, den Verkäufer über die Absicht, vom Vertrag zurückzutreten, ohne dabei einen Grund für die Entscheidung zu nennen, zu informieren. Die Mitteilung gilt als rechtzeitig, wenn die Lieferung pünktlich abgesendet wird. Die einzigen Kosten, die den Verbraucher in Bezug auf die Rückgabe belasten sind die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Die Rückgabe muss spätestens dreißig (30) Tage nach der Mitteilung über den Rücktritt vom Vertrag erfolgen. Über die Rückgabe kann uns der Kunde binnen 14 Tage nach Erhalt der Ware per Post (Petrar d.o.o., Bahnhofstrasse 3, Postlagernd Postamt, 8430 Leibnitz) oder per Kontaktadresse info@shop-princess.com benachrichtigen. Die Rückkehr der erhaltenen Waren an die angegebene Adresse innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt, ohne die vorherige schriftliche Meldung wird auch als die Abtretung des Kaufes angenommen.
Wenn der Verbraucher vom Vertrag zurücktritt, so wird das Unternehmen alle Zahlungen zurückerstatten . Die Erstattung von Zahlungen muss das Unternehmen so schnell wie möglich durchführen, spätestens aber 30 Tage nach der Kündigung des Vertrages.

Rückgabe der Ware im Einzelhandel ist NICHT möglich. Die Kosten der Rücksendung werden vom Sender selbst getragen, sofern nichts anderes schriftlich im Voraus vereinbart wurde. ZAHLUNG PER NACHNAHME WIRD NICHT AKZEPTIERT. Bei Lieferung auf unsere Kosten, werden wir die Kosten der Rücksendung laut Preisliste der österreichischen Post berechnen. Für Kosten die wegen Handlungen außerhalb der Geschäftsbedingungen entstanden sind, sind wir nicht verantwortlich. Die Artikel müssen unbenutzt und unbeschädigt sein. Bitte geben Sie das Produkt in der unbeschädigten Originalverpackung zurück. Die Rechnung bitte beilegen.


Sachliche Fehler :

Rechte aus einem sachlichen Fehler. Laut Artikel 37-37c des Verbraucherschutzes, kann der Käufer nur bei dem Verkäufer geltend machen, wenn der eine Kopie der Rechnung und detaillierte schriftliche Beschreibung des Fehlers beilegt. Der Verkäufer muss die Möglichkeit haben die Ware zu inspizieren.
Weitere Informationen zu Rückerstattungen, finden Sie bitte im  unserem Online-Shop unter dem Link Reklamationen / Rückgabe der Ware.
 

Zahlung 

Der Verkäufer stellt eine Rechnung auf einem dauerhaften Datenträger aus, mit einer Aufschlüsselung der Kosten und den Informationen an den Kunden, wie er vom Kauf zurücktreten und das Produkt zurückschicken kann. Der Käufer bezahlt die bestellte Ware bei Lieferung, per Kreditkarte oder per Rechnung auf das Bankkonto. Die Zahlungsart wählt der Käufer im Bestellvorgang.
 

Lieferzeit

Lieferung der Artikel die auf Lager sind erfolgt in 2-5 Arbeitstagen. Im Falle, dass das bestellte Artikel nicht auf Lager ist, werden Sie per Telefon oder schriftlich mit E-Mail darüber Benachrichtigt.

Lieferung


Der Anbieter stellt eine Rechnung, auf einem dauerhaften Datenträger, mit Aufschlüsselung der Kosten aus und eine Benachrichtigung an den Benutzer, wie vom Kauf zurückgetreten und wie das Produkt zurückgeschickt werden kann. Der Käufer zahlt die bestellte Ware bei Lieferung, per Kreditkarte oder per Rechnung auf das Bankkonto. Die Zahlungsart wählt der Käufer in dem Bestellungsvorgang.

Der Verkäufer kann jeden beliebigen Lieferanten wählen, soweit dies nicht die vereinbarten Bedingungen verändert.


Versandkosten

Alle Aufträge werden durch die Österreichische Post geschickt, mit der wir ein Vertragsverhältnis  haben.
Die gesamte Preisliste für die Lieferung befindet sich auf: /versandkosten/
 

Gültigkeit des Angebots

Beim Ankauf gelten die Preise beim Zeitpunkt der Auftragsbestätigung. Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Die Preise im Online-Shop können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Die Bilder können nur symbolisch sein und nicht immer die wirkliche Situation widerspiegeln.

Die angebotenen Preise sind 3 Tage bindend.
 

Sicherheit

Der Anbieter nutzt die geeigneten technischen und organisatorischen Mittel, um die Übertragung und Speicherung von personenbezogenen Daten, Bestellungen und Zahlungen zu schützen. 

Datenschutzerklärung 

Der Anbieter verpflichtet sich, permanent alle persönlichen Daten zu schützen. 

Der Verkäufer wird die personenbezogenen Daten ausschließlich für die Auftragserfüllung  (Senden von Informationsmaterial, Angeboten, Rechnungen) und andere notwendige Kommunikation verwenden.

Benutzerdaten werden in keinem Fall an dritte Personen übergeben oder gezeigt.

Für den Schutz von personenbezogenen Daten haftet der Benutzer in einer Weise, die die Sicherheit seines Benutzernamens, Passwortes und seines E-Mailpostfachs gewährleistet .
 

Kommunikation

Der Anbieter darf mit dem Käufer nur dann in Kontakt treten, wenn der Käufer dem nicht ausdrücklich widerspricht .
 

Archivierung von Verträgen 

Der Vertrag zwischen dem Anbieter und dem Käufer wird permanent bei der Firma Petrar d.o.o., Rožnodolska 16, 2000 Maribor bzw. auf ausreichend geschütztem Remotecomputer des Unternehmens Petrar d.o.o. gespeichert.
 

Kommerzielle elektronische Nachrichten müssen die folgenden Bestandteile enthalten: 

(Sie erhalten Werbebotschaften nur im Fall dass Sie bei der Bestellung, den Wunsch äußerten, die Angebote passend zu Ihrer Wahl zu bekommen.
Sie erhalten auch Werbebotschaften auch wenn Sie in einer unserer Filialen das Kontaktformular für Benachrichtigungen über Ereignisse in den Princess Shop Läden ausfüllten.)

* Klare und eindeutige Bezeichnung als Werbematerial
* Absender muss deutlich sichtbar sein
* Verschiedene Kampagnen, Aktionen und andere Marketing-Techniken, müssen als solche gekennzeichnet sein.
* Benutzer Wunsch die Werbebotschaften nicht zu erhalten, muss respektiert werden
 

Beschwerden

Der Anbieter respektiert die bestehenden Verbraucherschutzgesetze . Der Anbieter muss ein wirksames System für den Umgang mit Beschwerden aufstellen und eine Person benennen, zu der die Kunden im Falle von Problemen eine Verbindung per E-Mail herstellen können. Das Verfahren für die Einreichung von Beschwerden muss auf der Website zur Verfügung gestellt werden, einfach zu bedienen und vertraulich (Kontaktformular) sein. Der Anbieter muss innerhalb von fünf Arbeitstagen, den Erhalt einer Beschwerde bestätigen, den Käufer benachrichtigen wie lange es dauert die Beschwerde zu verarbeiten und den Käufer über den Verlauf informieren. Der Anbieter ist sich dessen bewusst, dass es ein wesentliches Merkmal des Verbraucherstreits ist, zumindest  so weit, den Fall zu lösen, dass die Asymmetrie zwischen dem wirtschaftlichen Wert der Anwendung und der entsprechenden Kosten in dem Streit gelöst wird. Es ist auch ein großes Hindernis für den Verbraucher das Verfahren vor dem Gericht einzuleiten. Daher sollten die Anbieter sich nach besten Kräften zur gütlichen Beilegung von Streitigkeiten bemühen.


Retouren, Beschwerden und Informationen

Im Falle einer Reklamation oder weiteren Informationen im Bezug auf Dienstleistungen Petrar d.o.o., kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail info@shop-princess.com, oder kontaktieren Sie uns per Post an die folgende Adresse:

Petrar d.o.o.
Bahnhofstrasse 3
Postlagernd Postamt
8430 Leibnitz

Alle anderen Unternehmeninformationen stehen dem Käufer auf der Website www.shop-princess.com unter /Unternehmen/ zur Verfügung.
 

Klarstellung

Alle Informationen können jederzeit ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Petrar d.o.o. kann ohne Ankündigung auch diese Bedingungen verändern.

Wenn Sie weitere Informationen im Bezug auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen brauchen, können Sie uns jeder Zeit kontaktieren.